Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Necesito experiencia previa?+
No. Si es tu primera vez te recomendamos la clase Reformer Fundamentos, donde aprenderás a usar el equipo de forma segura.
¿Qué debo llevar?+
Ropa cómoda y ajustada, y calcetas antiderrapantes (también las vendemos en recepción). Te recomendamos llevar tu botella de agua.
¿Con cuánto tiempo debo llegar?+
Llega 10 minutos antes para instalarte con calma. Por respeto al grupo, después de 10 minutos de iniciada la clase ya no es posible entrar.
¿Cómo reservo?+
Crea tu cuenta, adquiere un paquete y reserva desde la sección Horarios o desde tu portal. Recibirás una confirmación al instante.
¿Puedo cancelar?+
Sí. Si cancelas con al menos 12 horas de anticipación, tu crédito regresa a tu paquete. Después de ese plazo el crédito se pierde.
¿Qué pasa si la clase está llena?+
Puedes unirte a la lista de espera. Si alguien cancela, te asignamos el lugar automáticamente y te avisamos.
¿Cuándo vence mi paquete?+
Cada paquete tiene una vigencia que comienza al confirmar tu pago. Puedes consultarla en tu portal.
¿Puedo tomar clases embarazada o con alguna lesión?+
Consulta primero con tu médico y cuéntanos en tu perfil cualquier condición: tu instructora adaptará los ejercicios.
¿Cómo pago?+
Por transferencia, en efectivo o con tarjeta en recepción. Al confirmar tu pago, tus clases se activan automáticamente.
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